Ne soyez pas victimes de surréservation!

Conseils

Ne soyez pas victimes de surréservation!

Nous avons tous en mémoire ce cas récent où un passager de United s’est fait sortir de façon brusque d’un avion, car la compagnie aérienne avait surréservé l’appareil. Voici trois trucs pour ne pas être victime d’une telle situation :

Enregistrez-vous à l’avance : Plus tôt vous vous enregistrez, meilleures sont vos chances d’être épargné advenant une surréservation. Certaines compagnies aériennes vous permettent même de le faire jusqu’à 24 heures à l’avance sur Internet.

Réservez un siège : Vous pouvez maintenant réserver un siège spécifique sur plusieurs vols, souvent moyennant un supplément. Plus vous êtes un passager «payant», plus les chances d’être écarté d’un vol sont minces.

Arrivez tôt : Arrivez tôt au comptoir d’enregistrement. Si on devait refuser le vol à quelqu’un, les derniers arrivés seront souvent les premiers choisis, car vos bagages seront probablement en route vers l’avion, voire déjà dans la soute.

Si une telle situation survient, sachez que de généreux dédommagements sont habituellement offerts aux personnes qui se portent volontaires. Vérifiez toutefois les conditions spécifiques et les restrictions de l’offre.

Pour en apprendre davantage sur ce sujet, écoutez notre PDG Jadrino Huot discuter de la question avec Paul  Arcand à l’émission « Puisqu’il faut se lever » sur les ondes du 98,5FM :

http://www.985fm.ca/lecteur/audio/surreservation-dans-les-avions-un-homme-est-viole-359936.mp3

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